Master of Science degree
condividi tramite

SERVICE MANAGEMENT

logo ateneo
Academic year 2024/2025
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna
EQF level: 7
Degree classification: LM 77 - management studies
Field of study: economics
Place of teaching
rimini (RN), italy
Attendance methods
Full time
Teaching
Classroom-based
Languages in which the course is held
English
University formative credits
120
Cost
Not specified

Course contents

Il Corso di Laurea Magistrale Service Management, erogato in lingua inglese, si colloca nel più ampio progetto del Dipartimento di Scienze Aziendali di rafforzamento della propria offerta formativa internazionale e riconosce la necessità di figure professionali di formazione avanzata nell’ambito della gestione e innovazione nei servizi.

Il Corso di Laurea Magistrale Service Management ha l'obiettivo di formare figure professionali orientate alla gestione, innovazione e internazionalizzazione dei servizi di piccole, medie e grandi imprese industriali e di servizio, con particolare riferimento ai profili di specialista nel supporto ai processi di analisi dei dati quantitativi di business e di specialista dei processi di innovazione organizzativa nei contesti di servizio, attraverso l’acquisizione di conoscenze e competenze nell’ambito management e marketing, aziendale, finanza e organizzazione aziendale. Queste figure devono essere in grado di analizzare qualitativamente e quantitativamente i processi di creazione di valore connessi ai servizi, riconoscere i cambiamenti tecnologici, sociali e culturali ai quali l’impresa è chiamata a far fronte, sostenere e gestire i processi di sostenibilità e innovazione, attraverso una spiccata propensione al lavoro di gruppo e la capacità di presentazione di dati e modelli sintetici per le decisioni. Il Corso è anche orientato alla preparazione di futuri ricercatori nell’area del service management fornendo le conoscenze e le competenze per partecipare a programmi di dottorato internazionali.

Il Corso di laurea magistrale in Service Management adotta un approccio formativo interdisciplinare e fortemente applicato, in modo da fornire alle figure professionali una visione integrale della complessità delle dinamiche di creazione e gestione del valore fondate sui servizi, sia per le imprese che offrono servizi al mercato, sia per le imprese che incorporano nella loro catena del valore componenti rilevanti connesse ai servizi. Attraverso questo approccio, le figure professionali saranno in grado di rivolgersi a una platea ampia di organizzazioni con fini di profitto e a organizzazioni no-profit o appartenenti alle amministrazioni pubbliche.

Il progetto di Corso di Laurea Magistrale in Service Management si colloca nella richiesta di figure professionali adeguate alla gestione e innovazione dei processi di creazione del valore connessi ai servizi. L’impianto didattico è fortemente orientato all’analisi qualitativa e quantitativa dei processi di servizio, all’individuazione e al sostegno delle opportunità di innovazione e alle pratiche di sostenibilità in contesti internazionali o in via di internazionalizzazione. Il percorso formativo, infatti, copre l’area disciplinare del management dei servizi, del service marketing e dell’analisi di dati di business, dell’area aziendale, del financial e non-financial reporting, dell’area finanza, dell’area statistica e dell’area della gestione delle risorse umane e dei processi di cambiamento organizzativo. Al fine di consentire la formazione di figure professionali con conoscenze pratiche e applicative, il corso di laurea magistrale in Service Management si avvale della collaborazione di imprese nazionali e internazionali che realizzano assieme agli studenti iniziative di “project work” all’interno delle quali ai gruppi di studenti è richiesto di analizzare e proporre una soluzione a un problema o quesito reale di una delle aziende coinvolte.

Il Corso adotta un numero programmato a livello locale in relazione alle risorse disponibili. Il numero di studenti iscrivibili e le modalità di svolgimento della selezione saranno resi pubblici ogni anno con il relativo bando di concorso.
Page of the course on the University's website

Teaching

Place of teaching
rimini (RN), italy
University formative credits
120
Attendance methods
Full time
Teaching
Classroom-based
Languages in which the course is held
English

Admission requirements

Type of degree required
1st Level Degree, 2nd Level Degree

Admission

Cost
Not specified

AlmaLaurea surveys

*Verifica se sono disponibili dati puntuali su questo percorso di studio.
Potrai comunque consultare dati relativi a percorsi di studio affini o all'ambito disciplinare cui il corso afferisce.

*Dati sul corso di studi
*Dati sulla classe di laurea Management studies
Other editions of the same course
Academic year edition 2025/2026Academic year edition 2023/2024
Chiudi